FAQ-ARS

FAQs

أسئلة وأجوبة من واقع خدمة العملاء
Frequently Asked Questions

ما هي خدمة التسجيل الآلي في قيد الموردين (ARS)؟
هي أن تقوم شركتنا بتمثيل شركتكم في عملية التسجيل بقيد الموردين أو المقاولين لدى الجهات الطارحة للقيد

وما هو العائد من عملية التسجيل في قيد الموردين؟
طبقا لقانون 89 لسنة 98 فإن تنظيم المناقصات المحدودة يستوجب الإعلان بالصحف عن فتح باب القيد للتسجيل للشركات مرة واحدة في السنة على الأقل، تقوم بعدها الجهات المعلنة بإرسال خطابات للشركات المسجلة لديها لطلب إحتياجاتها من خلال المناقصات المحدودة

وهل نفقد فرصة الإشتراك في المناقصات المحدودة في حالة عدم التسجيل؟
نعم .. لا يحق الدخول في المناقصات المحدودة إلا للشركات المسجلة سلفا حتى لو علمت بموضوع المناقصة من أي مصدر آخر

وما هو الفارق بين أن تقوم شركة هوت إنفورميشن بالتسجيل أو أن تقوم شركتنا بإرسال مندوب للتسجيل؟
لا فارق في الحالتين .. إلا أن عملية التسجيل تتطلب في معظم الأحيان أكثر من زيارة لدى الجهة المعلنة
وتقوم هوت إنفورميشن بتكرار الزيارات حتى إتمام التسجيل بدون إضافة تكاليف على شركتكم
إذ أن المقابل المالي الذي نطلبه هو مقابل عملية التسجيل وليس مقابل عدد الزيارات

هل تغطي هوت إنفورميشن كافة الجمهورية في عملية التسجيل؟
نقوم بتغطية المنطقة الجغرافية الأولى وهى: القاهرة الكبرى
والمنطقة الجغرافية الثانية وهى: حتى محافظات القناة شرقا وحتى محافظة الأسكندرية غربا
وحتى محافظة كفر الشيخ شمالا وحتى محافظة بني سويف جنوبا

ما هي قيمة رسوم التسجيل في كل منطقة؟
الرسوم هي 50ج عن المنطقة الجغرافية الأولى
و100ج عن المنطقة الجغرافية الثانية

هل تعد مدينة 6 أكتوبر أو المنطقة الصناعية بأبو رواش جزء من القاهرة الكبرى؟
القاهرة الكبرى هي كل المناطق التي يتم الإتصال بها تليفونيا بدون كود محافظات
وذلك حتى نهاية عام 2014
وعلى ذلك نعتبر هذه المناطق جزء من القاهرة الكبرى

بعض الجهات تطرح كراسة شروط ويكون بها تفاصيل عن الأنشطة المطلوب التسجيل بها
وتطلب الجهة ختم الكراسة وإعادتها مرة أخرى للقيام بعملية التسجيل
فكيف تقوم هوت إنفورميشن بالتسجيل في هذه الحالات؟
نقوم أولا بشراء الكراسة ودراستها
ثم نقوم بتوفيق الأنشطة المطلوبة مع نشاط شركتكم
في حالة كون نشاط شركتكم غير مدرج لا نقوم بعملية التسجيل ونتحمل نحن قيمة الكراسة
وفي حالة كون النشاط مدرج نقوم بإرسال الكراسة لشركتكم لختمها ثم إعادتها مرة أخرى للجهة المعلنة

وكيف إذن تقوم هوت إنفورميشن بالتسجيل مقابل مبلغ مادي أقل مما نتكلفه نحن في حالة إرسال مندوبنا؟
لأننا هوت إنفورميشن تقوم بالتسجيل لعدد كبير من الشركات في نفس الوقت

هل تقوم هوت إنفورميشن بالتسجيل في القيد بدون الرجوع إلينا؟
نعم .. تقوم هوت إنفورميشن بالتسجيل دون الرجوع إلى شركتكم طالما أن نشاط شركتكم مطلوب للتسجيل

في حالة ما كانت قيمة كراسة الشروط كبيرة .. أليس من الأفضل الرجوع إلينا لإقرار الرغبة في تحمل قيمة الكراسة أو الإستغناء عن التسجيل في هذه الجهة تحديدا؟
نقوم بالتسجيل بشكل آلي تماما ودون الرجوع إليكم إلا في حالة كون قيمة الكراسة أكثر من خمسين جنيها مصريا

وما الذي يحدث إن كانت قيمة الكراسة أكثر من خمسين جنيها؟
لا نقوم بالتسجيل إلا بناء على طلبكم بموجب بريد إليكتروني موثق وخلال أسبوع واحد على الأكثر من تاريخ إعلان القيد

بعض الجهات قد لا نرغب في تسجيل القيد لديها فهل يمكن عمل قائمة بها وإخطاركم بعدم التسجيل فيها؟
للأسف هذا لا يمكن

إذن ما الفائدة من التسجيل في جهات لا أرغب في التعامل معها؟
بالطبع إن تسجيل شركتكم في جهات لا ترغبون في التعامل معها لن يفيد
ولكن عملية التسجيل التى تتم بشكل آلي مع الجهات التي تطلب نشاط شركتكم تتم لحوالي 350 جهة سنويا
وبافتراض وجود 10 جهات لا ترغب شركتكم في التعامل معها من إجمالي الـ 350 جهة
فيمكنكم عدم الإستجابة لطلبات المناقصات المحدودة التي تصلكم منها

ولماذا لا تقومون باستبعادنا من التسجيل في هذه الجهات مسبقا؟
لأن النظام الإداري الذي نقوم باستخدامه حاليا لتنفيذ عمليات التسجيل لا يسمح لنا بالإستثناءات
ومع تطوير النظام قد نتمكن من ذلك مستقبلا

بعض الجهات تطلب الإطلاع على أصول كافة المستندات عند التسجيل
فكيف تقوم هوت إنفورميشن بالتسجيل في هذه الحالات؟
لا تستطيع هوت إنفورميشن التسجيل في هذه الحالات
ونقوم بإخطار شركتكم للقيام بالتسجيل بنفسها

كيف تعلم هوت إنفورميشن بالجهات التي فتحت باب القيد للتسجيل؟
بمتابعة إعلانات الصحف أو من مصادرنا

ما معنى من مصادركم؟
أي أن بعض الشركات تقوم بإخطارنا أن جهة معينة قد فتحت باب القيد دون إعلان بالصحف
فنرسل مندوبا للتأكد ومن ثم التسجيل
أو أن بعض الجهات يكون لها أكثر من إدارة وعند التسجيل في إدارة معينة
تقوم الجهة نفسها بإخطارنا برغبة الإدارات الأخرى في التسجيل

وما هو متوسط عدد مرات طرح القيد في العام الواحد؟
تم طرح عدد 295 قيد خلال عام 2014 من خلال الصحف
بالإضافة إلى حوالي 70 جهة تم التسجيل فيها من مصادرنا

عند طرح إعلان التسجيل بالصحف كيف أعلم أن عملية التسجيل قد تمت فعلا؟
من خلال موقعنا.. إذ أننا نقوم برفع صورة المستند الدال على التسجيل بعد إتمام العملية للمشتركين بالخدمة
مع إرفاق تقرير بكل العمليات التي تم التسجيل فيها

وكيف يتم الإشتراك بهذه الخدمة؟
من خلال الرابط: ARS

 

عودة إلى المنتجات

%d bloggers like this: